Über mich
kernKompetenzen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit mit Hilfe operationalisierter Unternehmenskultur
- Prozessmanagement mit End-2-End Betrachtung (Kundenperspektive)
- Unternehmensorganisation und Organisationsentwicklung
- Qualitätsmanagement zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Mitarbeiterentwicklungskonzepte
- EFQM & ISO 9001
- Moderation von Workshops und Management-Reviews
Ausbildungen
- MAS Business Excellence
- CAS Datenschutz
- Spezialist in Unternehmensorganisation FA
- CAS Business Excellence
Berufserfahrung
2017 -
- Change Manager für Finanzinstitute
- Führungscoaching
- Agile Coach
2011 - 2016
Beauftragter Qualitäts- und Prozessmanagement
Beauftragter Datenschutz
2009 - 2011
Abteilungsleiter Kundendienst
2006 - 2009
Teamleiter Fachbetrieb
2003 - 2006
Sachbearbeiter Kundenbetreuung
2000 - 2003
Kaufmännische Lehre

Jeroen David Kuijer